Verzendbeleid
1. Inleiding
Dit verzendbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die via de website van Classicapartmentsllc worden geplaatst.
Classicapartmentsllc biedt klanten informatie over verzendkosten, verwerkingstijden, levertijden, vervoerders en de procedures bij eventuele vertragingen. Dit beleid is opgesteld om klanten duidelijkheid te geven over het leveringsproces van hun bestelling.
2. Bedrijfsinformatie
Deze website is eigendom van CLASSIC APARTMENTS LLC.
Bedrijfsnaam: CLASSIC APARTMENTS LLC
Adres: 1400 NE 53rd Ct, OFC, Fort Lauderdale, FL 33334, Verenigde Staten
EIN: 87-4614723
Telefoon: +1 (904) 531-8395
E-mail: info@classicapartmentsllc.com
Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).
Voor vragen over verzending, bestellingen of levering kunnen klanten bij voorkeur contact opnemen via e-mail. Wij streven ernaar om verzoeken binnen 24 uur te beantwoorden.
3. Leveringsgebied
Classicapartmentsllc levert bestellingen binnen heel Nederland.
De levering wordt uitgevoerd naar het afleveradres dat de klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven. Klanten wordt aangeraden om de adresgegevens zorgvuldig te controleren voordat de bestelling wordt bevestigd.
4. Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van het totale bestelbedrag:
-
Bestellingen vanaf €125 komen in aanmerking voor gratis verzending;
-
Voor bestellingen onder €125 wordt een vaste verzendkost van €10,26 in rekening gebracht.
De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het afrekenproces duidelijk weergegeven voordat de klant de bestelling voltooit.
5. Verwerking van bestellingen
Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling verwerkt door Classicapartmentsllc.
De verwerkingstijd bedraagt doorgaans 1 tot 3 werkdagen. Tijdens deze periode worden de bestelgegevens gecontroleerd, worden de producten voorbereid en wordt de bestelling gereedgemaakt voor verzending.
De verwerkingstijd begint nadat de betaling succesvol is bevestigd.
6. Levertijd
Na verwerking van de bestelling wordt deze overgedragen aan de vervoerder.
De geschatte levertijd bedraagt doorgaans 10 tot 15 werkdagen.
De uiteindelijke levertijd kan variëren afhankelijk van factoren zoals de bestemming, vervoersomstandigheden, feestdagen, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten de controle van Classicapartmentsllc.
7. Verzendpartners
Voor de levering van bestellingen maakt Classicapartmentsllc gebruik van logistieke partners, waaronder:
-
DHL
-
PostNL
-
DHL Netherlands
De beschikbare vervoerder kan afhankelijk zijn van het afleveradres, het producttype en de logistieke planning.
Wanneer verzendinformatie beschikbaar is, kan de klant een trackingnummer ontvangen om de status van de levering te volgen.
8. Leveringsinformatie en controle van bestellingen
Klanten ontvangen informatie over de bestelling via de contactgegevens die tijdens het aankoopproces zijn opgegeven.
Bij ontvangst wordt klanten aangeraden om de verpakking en het product te controleren. Indien er sprake is van zichtbare schade of afwijkingen, kan de klant contact opnemen met onze klantenservice met relevante informatie en eventuele foto's.
9. Vertragingen tijdens verzending
Hoewel Classicapartmentsllc zich richt op een correcte verwerking en levering van bestellingen, kunnen er situaties ontstaan waardoor de levering langer duurt dan verwacht.
Mogelijke oorzaken van vertraging kunnen onder andere zijn:
-
Vertragingen bij vervoerders;
-
Drukke periodes of feestdagen;
-
Weersomstandigheden;
-
Logistieke problemen;
-
Onvoorziene omstandigheden tijdens het transport.
Wanneer er relevante informatie beschikbaar is over een vertraging, wordt de klant hierover geïnformeerd via de beschikbare contactgegevens.
10. Contact over verzending
Voor vragen over verzending, levertijden, trackinginformatie of een bestaande bestelling kunnen klanten contact opnemen met:
CLASSIC APARTMENTS LLC
E-mail: info@classicapartmentsllc.com
Telefoon: +1 (904) 531-8395
Wij behandelen verzendvragen volgens onze klantenserviceprocedures en verstrekken informatie over de status van bestellingen en leveringen.